Politique de Livraison

Délais d’expédition

Nos sculptures sont fabriquées à la commande avec le plus grand soin. Le délai de préparation et d’expédition est de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Zones de livraison et délais

Zone	Délai	Frais
France métropolitaine	2 à 4 jours ouvrés	Offerts dès 30 €
Europe (UE)	4 à 8 jours ouvrés	Calculés au checkout

Transporteurs

Nous travaillons avec Colissimo (La Poste) pour les livraisons en France, et DHL / UPS pour l’Europe. Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi transmis par email.

Emballage

Chaque sculpture est soigneusement emballée dans un matériau de protection adapté pour éviter tout dégât durant le transport. Notre emballage est conçu pour protéger la pièce tout en restant sobre et présentable.

Retard de livraison

En cas de retard significatif par rapport aux délais annoncés, vous serez informé(e) par email. Si le retard excède 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, émettez immédiatement des réserves auprès du transporteur et contactez-nous avec des photos à contact@elyan3d.com.

Dernière mise à jour : Mai 2026